Aviso de privacidad.

Qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los borremos. Última actualización: 18 de octubre de 2026.

Quién es responsable

Hi22, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a contacto@hi22.com.mx.

Qué datos recabamos

Únicamente los que tú nos das en la ventana de contacto o en la página de respuesta que te mandamos:

  • Nombrepara saber cómo dirigirnos a ti.
  • WhatsApppara confirmarte la demo y responderte.
  • Correo electrónicoopcional, si también quieres que te escribamos por ahí.
  • Lo que nos cuentas de tu negociosu nombre, a qué se dedica, qué quieres resolver, para cuándo y el día de tu demo.
  • De qué anuncio llegastesi entraste desde un anuncio: la campaña y el identificador del clic que viene en el enlace.

No recabamos datos personales sensibles, no pedimos información financiera y no usamos este sitio para cobrar nada.

Si nos escribes por Instagram

Cuando comentas en una publicación de Hi22 una palabra que pedimos en el video (por ejemplo PANEL), usamos la API oficial de Instagram para contestarte con un mensaje privado. Para eso guardamos:

  • Tu usuario de Instagrampara saber a quién le respondimos.
  • El comentario y la publicaciónpara no escribirte dos veces por lo mismo.
  • Lo que contestes en la página de respuestatu teléfono o el día y la hora que propongas.

No leemos tus mensajes con otras cuentas, no vemos tu información privada de Instagram y no usamos estos datos para anuncios.

Para qué los usamos

Para una sola cosa: contactarte, entender qué necesita tu negocio y, si tiene sentido para los dos, prepararte una demostración y una propuesta.

Y para medir nuestros anuncios: cuando nos dejas tus datos, le avisamos a Meta (la empresa de Facebook e Instagram) que llegó un contacto, para saber qué anuncios funcionan. Le mandamos tu nombre, teléfono y correo cifrados, la dirección de internet y el tipo de navegador desde los que escribiste, el identificador del clic si llegaste por un anuncio y si apartaste una demo. Tus respuestas sobre tu negocio no salen de Hi22.

No te vamos a suscribir a un boletín que no pediste, no vendemos ni rentamos tus datos a nadie, y fuera de ese aviso a Meta no los compartimos con terceros salvo que la ley nos obligue.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una conversación comercial abierta contigo o una relación de servicio vigente. Si nos escribes y la conversación no avanza, borramos tus datos al cabo de doce meses.

Tus derechos

La ley mexicana te da cuatro derechos sobre tus datos, conocidos como derechos ARCO:

  • Accesosaber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificacióncorregirlos si están mal.
  • Cancelaciónpedirnos que los borremos.
  • Oposiciónpedirnos que dejemos de usarlos.

Para ejercer cualquiera de ellos basta con escribir a contacto@hi22.com.mx diciendo qué quieres y desde qué correo nos contactaste. Te respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles, y no cobramos nada por ello.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escríbenos a contacto@hi22.com.mx con el asunto «Borrar mis datos» e incluye el correo, el teléfono o el usuario de Instagram con el que nos contactaste.

Borramos todo lo que tengamos tuyo, incluidos los comentarios y las respuestas que llegaron por Instagram, en un plazo máximo de veinte días hábiles, y te confirmamos por el mismo medio cuando quede hecho.

Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de rastreo ni te sigue por otros sitios, y no tiene píxeles publicitarios. Mientras dura tu visita, tu navegador recuerda de qué anuncio llegaste para que viaje con tus respuestas; al cerrar la pestaña se borra. El aviso a Meta lo manda nuestro servidor, solo si nos dejas tus datos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la versión nueva en esta misma página. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisamos.